Klachten



Een goede dienstverlening leveren staat bij ons altijd op nummer 1. Door het hoge volume aan bestellingen kan er toch hier en daar iets misgaan. Mocht dit voorkomen dan willen wij u vriendelijk verzoeken een mail te sturen naar klantenservice@stormaansteker.com. Wij komen graag met u tot een passende oplossing. Mochten wij niet tot een oplossing komen dan kunt u een klacht indienen bij onze partner Webwinkelkeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Sinds februari 2016 is het ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden via het ODR-platform, dit platform is van de Europese unie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Komt u er niet uit met StormAansteker.com of Webwinkelkeur, dan kunt u uw klacht deponeren via het platform van de Europese Unie.