Levering

1Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Bestellingen die voor 18:00 binnen zijn gekomen worden diezelfde dag nog verwerkt. U kunt uw aansteker(s) dan de volgende werkdag in de brievenbus verwachten.
2Moet ik verzendkosten betalen?
U betaald 4,50 aan verzendkosten.
3Is het mogelijk bestellingen te retourneren?
Ja, u kunt zonder opgaaf van reden bestellingen binnen 14 dagen retourneren. Het product mag echt niet gebruikt zijn en moet zich in de originele verpakking bevinden.
4Wat als mijn bestelling vertraging heeft?
Tijdens Oud & nieuw wordt er veel besteld, PostNL kan het dus druk hebben. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Betalingen

1Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
StormAansteker.com biedt vele betaalmethodes aan. Denk aan iDeal, Creditcard etc... Het is zelfs mogelijk om achteraf te betalen met Klarna!
2Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren?
Ja, doe dit wel zo snel mogelijk na het plaatsen hietvan door een mail te sturen naar klantenservice@stormaansteker.com.
3Mijn bestelling is al verstuurd, kan ik hem nog annuleren?
Nee, u kunt hem natuurlijk wel nog retourneren (binnen 14 dagen na de levering).
4Is het mogelijk om met cash te betalen?
Nee, sinds 2020 is dit niet meer mogelijk.

Garantie

1Bieden jullie garantie aan op de aanstekers?
Er is eigenlijk nooit iets mis met de aanstekers die wij verkopen. Mocht er toch iets mis mee zijn dan heeft u recht op garantie. Neem binnen 14 dagen contact met ons op door een mail te sturen naar klantenservice@stormaansteker.com.
2Hoelang heb ik garantie?
Nadat het product is afgeleverd heeft u standaard 14 dagen garanatie.
3Wanneer vervalt de garantie?
Wij kunnen niet tot een oplossing komen als het product door eigen gebruik beschadigd is of dat u uw retour na 14 dagen aanmeld.